LIBRO DE RECLAMACIONES

MARCO LEGAL

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, aprobado mediante Ley N° 29571, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, la Asociación Evangélica Pentecostés Misionera del Perú pone a disposición de sus miembros, pastores, directivos y público en general el presente Libro de Reclamaciones, en cumplimiento de las disposiciones legales vigentes. Este instrumento tiene como finalidad registrar las inquietudes, reclamos y sugerencias de nuestra comunidad, garantizando el derecho a ser escuchados y recibir una respuesta oportuna. La información proporcionada será tratada con estricta confidencialidad y será atendida en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, contados desde la fecha de presentación del presente formulario.